Un article ne vous convient pas ? Voici comment nous le retourner.

Délai

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre retour.

Articles repris

Mercerie, laines, fils, accessoires, coupons et articles vendus à la pièce, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.

Articles non repris

  • Les tissus vendus au mètre : ils sont coupés à la longueur que vous avez choisie. Cette coupe faite à votre demande ne peut être ni reprise ni échangée (article L221-28 du Code de la consommation).
  • Les rideaux et voilages sur mesure, réalisés selon vos dimensions.

Un doute ou un souci avec l’un de ces articles ? Contactez-nous quand même : papintissus@gmail.com ou 04 67 74 84 62. Nous cherchons toujours une solution avec vous.

Comment faire

  1. Prévenez-nous par e-mail à papintissus@gmail.com ou au 04 67 74 84 62, en indiquant votre numéro de commande.
  2. Renvoyez l’article à : Papin Tissus, 447 quai des Moulins, 34200 Sète.
  3. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi suivi.

Remboursement

Dès réception et vérification de l’article, nous vous remboursons sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, frais de livraison initiaux compris.

Article défectueux ou erreur de notre part

Si vous recevez un article abîmé ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous : nous prenons en charge le retour et vous proposons un échange ou un remboursement, conformément à la garantie légale de conformité.